「怒ってるぞ!」管理人のblog

病院勤務時に知り得た「医療現場の実態」と、日常気が付いた「社会への義憤」について書いてます。

2016年11月

診察までの待ち時間が長い

診察までの待ち時間が長いクリニック
良くありますよね。

私が通院している皮膚科クリニック。
予約制なのに1時間待ち当たり前。
予約の意味があるのかと思ってしまう。

たまに怒鳴られたりしているのを見ますが、
「当たり前だよ。」と、思います。

何故事務員さんは改善策を取らないんだろう?
度々、怒鳴られることに何故甘んじているのだろう?
と、疑問に思っていたら。

先生vs事務員さん
診察の待ち時間に対する各々の言い分があり、
患者さん、ないがしろ状態なのかと。

=先生の言い分=
・診察するからおとなしく待ってて。
・待てる方のみ診察します。

=事務員さんの言い分=
・先生、患者さんを待たせずにスピーディーに診察して。
・先生、待たせて怒られるのは私達なのです。
・事務員は悪くない。
・先生の方針なので、私達にはどうしようも出来ません。

等など。
患者さん置き去り...。
なので、待たせて申し訳ない...と言うことが態度に出ない。
これじゃ、患者さん怒りますよ~。

患者さんと事務員さん、
もっとコミュニケーションを取っていたら怒鳴られたりしないのに。

予約制でない場合なら、
・受付時、「1時間以上待ちます。」と、事前に伝える。
・外出するか確認する。
・現在の待ち状況を伝える。

患者さんの立場になれば、
このイライラ解消させられる方法は一杯あるのでは?

診察までの待ち時間。
待てる医療機関と、待てない医療機関。

そこには、
患者さんと先生
患者さんと事務員
先生と事務員

上手くコミュニケーション、信頼が取れていれば、
「待たせて申し訳ない。」
「いえいえ、待ちますから診て下さい。」...となるでは?

ブランク10年。
やっぱり医療従事者目線で仕事が出来ない...。

医療従事者と患者さんの目線は違う

久しぶりの医療機関(クリニック)勤務。
待合室が10人位で一杯になってなってしまう小さなクリニックなのに
すごく混むときがある。

ある時、保険証を返そうと
「○○さん、保険証をお返しします。」と、受付で渡している最中、
後から来た患者さんが○○さんの座っていた席に座ってしまった。

ドキドキ。

奥から折りたたみ椅子を持ってきて
事なきを得たが....。

もう保険証を返す時、
自分が患者さんの方へ出向き、手渡しに行きたい。

長く勤務している方の言い分は、
「大きな病院とかだったらそんなこと当たり前でしょ...。」
と、気にしてない様子。

10年のブランクのせいなのか?
医療従事者の目線で考えられなくなっている。

眠い

損切りし、もう相場を気にしなくなて良くなった安心感からなのか
眠い(*´0)ゞファァ~~

つまらないけれど、
この選択で良かったのだと思う。。。

損切り。

日経平均高値 18,382円(12:41)
全然下がらない。

トランプ相場でダブルインバースやられた~。
本日損切り。

毎日、夜も気になり
日経平均先物を見ていたが、
これでようやく気にせずに眠れる。

今朝は11月なのに朝から雪。
夕方には止み、空が澄んでいて
オリオン座、冬の大三角が綺麗に見える。

またいつもの冬がやって来た。

タブー

塾のバイト中、
子供の頑張りを見て、
自然に頭をポンポンとなでてしまう時がある。

果て? このような行為、子供達はどう思うのか疑問に思い、
ネット検索。

お母さんが自然と子供の頭を撫でるのは、
子どもを褒める時、安心させたい時のスキンシップの行為。

そして子どもは、頭を優しく撫でてあげると、とっても喜びますよね。
これは、ママやパパの愛情が、手の平を通して伝わるからです。
人は、頭を撫でられると神経が刺激されて、心が落ち着く、と言われています。
https://4yuuu.com/articles/view/643841

そうなんだ~。
では、頭をなでること、続けても大丈夫かな?
と、思いきや.....

■頭をなでるのがNGな国がある
タイやインドネシア、ネパール、インドなど、アジアの多くの地域でタブーとされています。
http://news.mynavi.jp/c_career/level1/yoko/2011/12/ng_5.html

理由は、
子供の頭上に精霊が宿っていて、無事に成長して大人になるように見守ってくれていると信じられていて、
この精霊は「人の穢れ」を嫌うとされているため、子供の頭のてっぺんに大人が直接触れると、精霊は、そこに居られなくなって、その子供から離れてしまうとされているようです。

(>_<)ひゃー。
最近塾も国際色豊で外国の子供が数人います。

子供の名字で検索してみたら、パキスタンっぽい。
パキスタンって....インドのお隣り。
(・・,)まずかったかも....。

子供の頭をなでるのはやめよっと。

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